Termini di servizio

Versione 3 · ultimo aggiornamento 28 ottobre 2026

Questi termini regolano l'uso di regaloperte.com. Creando un account, acquistando un piano o partecipando a una lista accetti i termini nella versione pubblicata in quel momento. Ti consigliamo di salvarli o stamparli.

1. Chi siamo

regaloperte è un servizio di Giuseppe Lopatriello, Via Atenisio Carducci 3, Taranto (TA), partita IVA 03490510736 (di seguito "regaloperte" o "noi"). Contatti: info@regaloperte.com.

2. Cosa offre il servizio

regaloperte permette a un organizzatore di creare una pagina ("lista") con dei desideri regalo e di condividerla, così che amici e parenti ("partecipanti") possano contribuire con una quota pagata con carta. La lista può essere per sé stessi oppure per un'altra persona ("festeggiato").

regaloperte è uno strumento tecnico di organizzazione. Non è una banca né un istituto di pagamento, non custodisce denaro, non vende i regali indicati nelle liste e non è parte del rapporto tra organizzatore, partecipanti e festeggiato. I link a prodotti presenti nelle liste sono inseriti dagli utenti e non sono link di affiliazione.

3. Account e intestatario

• Per creare un account e organizzare liste devi essere maggiorenne. Per partecipare a una lista devi essere maggiorenne oppure usare il metodo di pagamento con il consenso di chi ne è titolare.
• Accedi con un codice inviato alla tua email: sei responsabile di quello che avviene con il tuo account e di tenere riservato l'accesso alla tua casella di posta.
• Ogni account appartiene a una sola persona fisica, identificata dall'email e dal nome e cognome indicati come intestatario prima di collegare il conto per ricevere le quote. Dopo il collegamento l'intestatario non può essere cambiato, salvo verifica da parte nostra.
• È vietato creare account a nome di altre persone o più account per aggirare limiti e verifiche.

4. I pagamenti dei partecipanti

Le quote sono pagate direttamente all'organizzatore tramite un conto Stripe a lui intestato (Stripe Connect, account Express). Collegando il conto l'organizzatore accetta il contratto per gli account connessi di Stripe, che gestisce verifica dell'identità, dati bancari, accrediti, contestazioni e obblighi antiriciclaggio. regaloperte non riceve, non trattiene e non blocca in nessun caso le somme raccolte e non applica commissioni sulle quote.

Stripe applica le proprie commissioni sui pagamenti con carta, a carico dell'organizzatore. L'organizzatore può chiedere ai partecipanti di coprirle: in quel caso al pagamento compare un'aggiunta facoltativa, mai preselezionata, calcolata sulla tariffa Stripe per carte europee. Chi partecipa può sempre pagare la sola quota.

Quando la lista è per un'altra persona, le quote arrivano all'organizzatore, non al festeggiato. L'organizzatore si impegna a usarle per il regalo descritto nella lista ed è il solo responsabile dell'uso delle somme raccolte e dei rapporti con i partecipanti e con il festeggiato.

5. Rimborsi delle quote e contestazioni

La quota è un contributo volontario a un regalo tra privati: il rapporto è tra il partecipante e l'organizzatore. Per un rimborso il partecipante si rivolge all'organizzatore, che può restituire la quota dal proprio pannello Stripe. regaloperte non può rimborsare le quote perché non le riceve. Le contestazioni con la banca della carta (chargeback) vengono gestite da Stripe direttamente con l'organizzatore, sul cui conto incidono.

6. Verifiche antifrode

Per evitare che il servizio venga usato per far arrivare denaro a persone diverse da chi organizza:

• confrontiamo il nome dell'intestatario dell'account con quello della persona verificata da Stripe e, quando Stripe lo comunica, con l'intestatario del conto bancario. Se non coincidono, la possibilità di ricevere nuove quote è sospesa finché i dati non vengono corretti; le somme già ricevute restano dell'organizzatore;
• conserviamo un codice anonimo che Stripe associa a ogni conto bancario (non l'IBAN) per accorgerci se lo stesso conto è usato da più account, e in quel caso possiamo chiedere chiarimenti;
• chiediamo una conferma a chi apre più liste contemporanee per lo stesso festeggiato.

Alcuni casi legittimi possono non superare il confronto automatico, per esempio un conto cointestato o un cognome scritto in modo diverso: scrivi a info@regaloperte.com e verifichiamo con una persona.

7. Il piano annuale

Per creare liste l'organizzatore acquista un piano (Base, Medio o Grande) che vale 12 mesi dal primo pagamento. Nei 12 mesi può aprire tutte le liste che vuole, anche contemporaneamente, e tutte ricevono le quote sullo stesso conto a lui intestato; ogni lista ha il limite di partecipanti del piano. Il cambio di piano costa la differenza di prezzo, vale per tutte le liste e non modifica la scadenza. Il rinnovo anticipato aggiunge 12 mesi a partire dalla scadenza in corso. Il rinnovo non è automatico: ti avvisiamo via email 30 giorni prima e il giorno della scadenza. La data di chiusura di una lista non può superare la scadenza del piano. Alla scadenza non si possono aprire nuove liste; le liste passate restano consultabili.

La ricarica aggiunge 10 posti a una singola lista. Prezzi, limiti e caratteristiche sono indicati nella pagina Prezzi al momento dell'acquisto e sono prezzi finali: operazione senza applicazione dell'IVA ai sensi dell'art. 1, commi 54-89, L. 190/2014 (regime forfettario). Il pagamento avviene con carta tramite Stripe e la ricevuta arriva via email; su richiesta emettiamo fattura scrivendo a info@regaloperte.com.

8. Posti, avvisi e lista d'attesa

Quando una lista raggiunge il 70% dei posti e poi a ogni ulteriore 10%, l'organizzatore riceve un avviso email. Quando la lista è al completo, chi apre il link può lasciare la propria email per essere avvisato se si liberano posti dopo una ricarica o un cambio di piano. L'avviso è inviato una sola volta e non garantisce un posto.

9. Diritto di recesso dal piano

Il consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dall'acquisto del piano o della ricarica, ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo. Al momento del pagamento chiedi espressamente che il servizio sia attivato subito e dichiari di sapere che, se durante il periodo di recesso una tua lista riceve almeno un contributo, il servizio si considera fruito e l'importo dovuto per il servizio già prestato è pari al prezzo pagato; in tal caso non è dovuto alcun rimborso.

Se entro 14 giorni nessuna lista ha ricevuto contributi, il rimborso è completo e automatico e il piano viene chiuso. Per la ricarica il servizio si considera fruito se la lista interessata ha ricevuto almeno un contributo dopo l'acquisto. Il recesso si esercita dalla tua area personale, con il pulsante "Chiedi il rimborso", oppure scrivendo a info@regaloperte.com una dichiarazione esplicita, anche usando questo modello: "Comunico il recesso dal contratto per il servizio regaloperte acquistato il [data] con l'email [indirizzo]". Il rimborso avviene sullo stesso metodo di pagamento entro 14 giorni.

10. Contenuti delle liste

Organizzatori e partecipanti sono responsabili dei testi, delle foto, dei link e dei messaggi che pubblicano e dichiarano di avere il diritto di farlo, anche rispetto alle persone ritratte nelle foto. Pubblicando un contenuto ci concedi il permesso, gratuito e limitato al funzionamento del servizio, di conservarlo e mostrarlo sulla pagina della lista; il permesso termina quando il contenuto o l'account vengono cancellati.

Le idee proposte dai partecipanti diventano visibili solo dopo l'approvazione dell'organizzatore. L'organizzatore sceglie se mostrare il numero di partecipanti e l'importo raccolto; nomi e messaggi dei partecipanti sono sempre visibili a chi apre il link della lista.

11. Usi non consentiti

Il servizio è pensato per regali tra persone che si conoscono. Non è consentito usarlo per:

• raccolte fondi pubbliche, beneficenza, cause personali o mediche, progetti o investimenti;
• vendere beni o servizi, incassare pagamenti per un'attività commerciale o per conto di altri;
• contenuti illeciti, offensivi, discriminatori, che violano diritti di terzi o la riservatezza di altre persone;
• truffe, raggiri o richieste di denaro con pretesti falsi;
• qualunque attività vietata dalla legge o dalle regole di Stripe.

12. Segnalazioni e moderazione

Chiunque può segnalarci un contenuto o una lista che ritiene illecita o contraria a questi termini scrivendo a info@regaloperte.com con l'oggetto "Segnalazione", indicando il link della lista, il contenuto in questione e il motivo. Esaminiamo le segnalazioni in modo tempestivo e informiamo chi le ha inviate della decisione.

Possiamo rimuovere contenuti, nascondere o chiudere una lista e sospendere o chiudere un account in caso di violazione di questi termini o della legge, con una scelta proporzionata alla gravità. In caso di intervento ti comunichiamo via email cosa abbiamo fatto e perché, salvo che la legge lo impedisca. Puoi contestare la decisione rispondendo alla stessa email: la riesaminerà una persona. Restano salvi i tuoi diritti davanti all'autorità giudiziaria. Le somme già ricevute dall'organizzatore non sono toccate da questi interventi, che non sostituiscono le verifiche di Stripe.

Punto di contatto per le autorità e per gli utenti ai sensi degli articoli 11 e 12 del Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act): info@regaloperte.com. Lingue: italiano e inglese.

13. Biglietto generato automaticamente

L'organizzatore può far scrivere il testo del biglietto da un sistema di intelligenza artificiale, a partire dai dati che indica. Il testo è una proposta: va riletto e può essere modificato prima dell'uso, e l'organizzatore resta responsabile di ciò che condivide. Il numero di testi generabili ogni giorno è limitato.

14. Proprietà del sito

Il nome regaloperte, il logo, la grafica e il software del sito appartengono a Giuseppe Lopatriello o ai rispettivi titolari. Non è consentito copiarli o usarli per altri servizi senza autorizzazione scritta.

15. Disponibilità e responsabilità

Facciamo il possibile perché il servizio sia sempre disponibile, ma possono esserci interruzioni per manutenzione, aggiornamenti o problemi dei fornitori. Non rispondiamo dei servizi di terzi (Stripe, posta elettronica, intelligenza artificiale, hosting), delle decisioni di Stripe sui conti degli organizzatori, dell'uso delle somme raccolte né dei rapporti tra organizzatori, partecipanti e festeggiati.

Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità verso l'organizzatore per danni legati al servizio è limitata all'importo pagato per il piano negli ultimi 12 mesi. Questa limitazione non si applica ai casi di dolo o colpa grave, ai danni alla persona e agli altri casi in cui la legge non consente di limitare la responsabilità, e non riduce i diritti che il Codice del Consumo riconosce ai consumatori.

16. Chiusura dell'account

Puoi chiedere in qualsiasi momento la chiusura del tuo account scrivendo a info@regaloperte.com dall'indirizzo con cui accedi. Le liste aperte vengono chiuse; i soldi già ricevuti restano sul tuo conto Stripe, che resta tuo e si gestisce direttamente con Stripe. Conserviamo solo i dati che la legge ci obbliga a tenere, come descritto nella Privacy.

17. Modifiche ai termini

Possiamo aggiornare questi termini, per esempio per nuove funzioni o cambi di legge. Le modifiche importanti vengono comunicate via email agli organizzatori con almeno 15 giorni di anticipo e non cambiano le condizioni dei piani già pagati. Se non sei d'accordo puoi chiudere l'account prima che entrino in vigore.

18. Legge applicabile e controversie

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi del Codice del Consumo. Prima di rivolgerti a un giudice puoi scriverci a info@regaloperte.com: rispondiamo entro 15 giorni. Il consumatore può anche ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dal Codice del Consumo. Se una clausola risultasse non valida, le altre restano efficaci.